Kostenlos starten 14 Tage gratis
Piment entouré de pastilles de langues

Glissez pour tourner

Konformität — Sprachen

Karte in mehreren Sprachen: Pflicht oder Empfehlung?

En France, la loi Toubon impose l'information consommateur en français. Les traductions supplémentaires ne sont pas obligatoires, mais fortement recommandées en zone touristique. Voici le cadre exact.

Ce que dit la loi

La loi n°94-665 du 4 août 1994 relative à l'emploi de la langue française, dite loi Toubon, dispose à son article 2 : "Dans la désignation, l'offre, la présentation, le mode d'emploi ou d'utilisation, la description de l'étendue et des conditions de garantie d'un bien, d'un produit ou d'un service, ainsi que dans les factures et quittances, l'emploi de la langue française est obligatoire."

Le code de la consommation (article L.122-1) renforce cette règle pour l'information du consommateur. En restauration, cela signifie que la carte doit exister en français, lisible et accessible à tous. Les traductions en d'autres langues sont permises mais ne dispensent pas de la version française : elles s'y ajoutent.

Loi Toubon n°94-665 sur Légifrance · Article L.122-1 du code de la consommation

Cet article a une vocation informative et ne constitue pas un conseil juridique.

Das Wesentliche

4 Punkte zu den Sprachen der Karte

Le français est la règle, les autres langues sont un complément. La traduction reste un atout fort en zone touristique.

Französisch ist Pflicht

Toute information consommateur doit exister en français, lisible et accessible. La loi Toubon (n°94-665) s'applique à tous les supports de la restauration.

Weitere Sprachen freiwillig

Aucune obligation d'avoir une carte en anglais, espagnol ou autre. C'est un choix commercial, fortement recommandé en zone touristique ou en hôtellerie internationale.

Hotellerie & Tourismus

En zone touristique, le menu en anglais est devenu un standard de fait. Selon l'INSEE, 58 % de la clientèle des grands hôtels parisiens est étrangère.

Strafen nach dem Toubon-Gesetz

L'absence de version française est sanctionnée par une contravention de 4e classe (jusqu'à 750 €). En pratique, les contrôles sont rares mais possibles, notamment sur signalement.

30 langues incluses, traduction IA.
Sans effort, sans erreur.

30 Sprachen sofort einsatzbereit

30 Sprachen sofort einsatzbereit

Anglais, espagnol, italien, allemand, néerlandais, portugais, japonais, chinois (simplifié/traditionnel), coréen, arabe, russe, et 20 autres. La version française reste la version de référence — conforme loi Toubon.

Kulinarische KI-Übersetzung

Kulinarische KI-Übersetzung

Notre IA spécialisée en vocabulaire culinaire évite les contre-sens classiques : "rouget" devient "red mullet" et non "red lipstick". Vous validez, vous publiez.

Automatische Erkennung

Automatische Erkennung

Le menu QR détecte la langue du téléphone du client et affiche la version adaptée. Le bouton "français" reste disponible — conformité Toubon garantie.

La loi Toubon : socle de l'information consommateur

Adoptée le 4 août 1994 sous le gouvernement Balladur, la loi n°94-665 dite "loi Toubon" (du nom du ministre de la Culture Jacques Toubon) vise à protéger la langue française et à garantir au consommateur une information dans sa langue. Elle s'applique à tous les actes de la vie commerciale, économique et publique sur le territoire français. La restauration n'y fait pas exception : la carte, les menus, les ardoises, les affichages, les sites web et les supports numériques destinés au public en France doivent comporter une version française intégrale.

L'article 2 de la loi précise que "toute mention ou message enregistré avec la marque doit être formulé en langue française. Ces dispositions ne sont pas applicables à la dénomination des produits typiques et spécialités d'appellation étrangère connus du plus large public." Concrètement : "pizza", "sushi", "burger", "tacos" ou "paella" peuvent rester tels quels — leur dénomination est entrée dans l'usage français.

Aucune obligation d'avoir d'autres langues

Aucune loi française ou européenne n'impose à un restaurateur de proposer sa carte dans une langue étrangère. La traduction est un choix commercial, dicté par la clientèle visée. Les directives européennes sur la libre circulation des services n'obligent pas non plus la traduction — chaque État membre reste libre de définir sa langue officielle de communication consommateur. Ainsi, un restaurant parisien sans clientèle étrangère peut parfaitement n'avoir qu'une carte en français : il est en parfaite conformité.

Pourquoi traduire malgré tout ?

Si la traduction n'est pas obligatoire, elle est néanmoins un puissant levier commercial dans plusieurs cas :

L'absence de traduction peut faire perdre directement de la clientèle : un touriste qui ne comprend pas la carte ira au restaurant voisin qui propose une version anglaise. Atout France estime qu'un restaurant touristique sans menu traduit perd entre 10 % et 25 % de son potentiel de clientèle étrangère.

Le cas des alphabets non-latins

Les langues à alphabet non-latin (arabe, chinois, japonais, coréen, cyrillique) sont autorisées au même titre que les autres : la loi Toubon ne discrimine pas. La seule contrainte est que la version française reste accessible. Un menu QR multilingue permet l'affichage propre de ces langues, avec le bon rendu typographique (sens de lecture droite-à-gauche pour l'arabe, idéogrammes pour le chinois).

Sanctions Toubon en pratique

Le non-respect de la loi Toubon est sanctionné par une contravention de 4e classe (jusqu'à 750 €). En pratique, les contrôles spécifiques sur l'absence de français sont rares mais surviennent : associations comme Défense de la langue française (DLF) ou Avenir de la langue française (ALF) peuvent saisir le procureur sur la base de l'article 12 de la loi. Le cas le plus médiatisé reste celui d'un restaurant parisien condamné en 2014 pour une carte uniquement en anglais.

Comment QRMENUPRO traduit votre carte

Notre IA gastronomique traduit votre carte dans 30 langues, en respectant le vocabulaire spécifique de la cuisine française. Les appellations protégées (AOP, AOC, IGP) sont conservées en français, conformément aux exigences de l'INAO. Le restaurateur valide chaque traduction avant publication, et peut ajuster un mot ou une expression à tout moment. La version française reste la version de référence — conforme loi Toubon, sans effort.

Questions fréquentes

Häufige Fragen zur mehrsprachigen Karte

Bin ich verpflichtet, eine Speisekarte auf Englisch anzubieten?
Nein. Kein französisches oder europäisches Gesetz schreibt eine Speisekarte auf Englisch oder in einer anderen Fremdsprache vor. Nur Französisch ist Pflicht (Gesetz Nr. 94-665). Die Übersetzung bleibt eine geschäftliche Entscheidung, die in Tourismusgebieten dringend empfohlen wird.
Darf ich eine Speisekarte nur auf Englisch haben?
Nein. Die loi Toubon verlangt, dass eine für alle Gäste zugängliche französische Version verfügbar ist. Eine Speisekarte nur auf Englisch setzt Sie einer Ordnungswidrigkeit der 4. Klasse (bis zu 750 €) und dem Risiko von Beschwerden von Vereinigungen zur Verteidigung der französischen Sprache aus.
Meine QR-Speisekarte erkennt die Sprache des Telefons — ist das konform?
Ja, sofern eine Schaltfläche “français” sichtbar und funktionsfähig bleibt. Die loi Toubon verlangt die Verfügbarkeit der Information auf Französisch, nicht deren Anzeige als Standard. Eine Speisekarte, die Französisch mit einem Klick anbietet, ist konform.
Wie übersetzt man eine AOP oder den Namen eines typisch französischen Gerichts?
Geschützte Ursprungsbezeichnungen (AOP, AOC, IGP) müssen auf Französisch beibehalten werden: “Comté AOP”, “Bordeaux AOC”, “Camargue IGP”. Die Namen international bekannter typischer Gerichte (boeuf bourguignon, ratatouille, crème brûlée) können auf Französisch bleiben, mit einer übersetzten Erläuterung daneben.
Sind automatische Übersetzungen (Google, KI) für eine Speisekarte zuverlässig?
Allgemeine Tools machen häufig Fehler beim kulinarischen Vokabular (das berühmte “lipstick” für “rouget”). Eine auf Gastronomie spezialisierte KI wie die von QRCODEMENU, ergänzt durch eine menschliche Validierung, liefert ein professionelles Ergebnis. Ein Korrekturlesen durch einen Muttersprachler bleibt ideal für Sprachen mit hoher Bedeutung (Englisch, Chinesisch).
Müssen Allergene und die Herkunft des Fleisches übersetzt werden?
Ja, im Einklang mit der Übersetzung der Karte. Die INCO-Verordnung (EU 1169/2011) geht davon aus, dass die Allergeninformation für den Verbraucher leicht verständlich sein muss — auch für einen ausländischen Touristen. QRCODEMENU übersetzt die 14 Allergene automatisch in die 30 enthaltenen Sprachen.
Mein Restaurant liegt in einer Touristengegend: Wie viele Sprachen sollte ich einplanen?
Drei Sprachen reichen in der Regel aus, um 90 % der ausländischen Touristen in Frankreich abzudecken: Französisch + Englisch + (Spanisch oder Italienisch je nach Region). In Gebieten mit starker asiatischer Kundschaft (Pariser Zentrum, Côte d'Azur) erschließt die Ergänzung um vereinfachtes Chinesisch und Japanisch zusätzliche 20 % des Marktes.
Sind Sprachen mit nicht-lateinischem Alphabet (Arabisch, Chinesisch, Kyrillisch) ein Problem?
Nein, sofern der technische Träger es erlaubt. Eine moderne QR-Speisekarte (wie QRCODEMENU) unterstützt nativ vollständige Unicode-Schriften, die Rechts-nach-links-Richtung für Arabisch und Hebräisch sowie chinesische/japanische/koreanische Ideogramme. Kein Risiko von “Kästchen” oder falsch dargestellten Zeichen.
Conformité

Les autres règles à connaître